服务员在引领客人时,()做法是对的。

题目
单选题
服务员在引领客人时,()做法是对的。
A

迎客走在后,送客走在前

B

遇拐弯处提醒客人,但不能停留

C

遇台阶处必须要搀扶客人

D

迎客走在前,送客走在后,遇拐弯处或台阶稍停伸手示意

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第1题:

餐厅服务员在接待外地客人时,应做到本地人外地人一样,下列选项中,哪项是错误的做法()。

A、同样热情服务

B、同样真诚服务

C、同样提供超值服务

D、以着装提供相应的服务


参考答案:D

第2题:

服务员引领客人时的要求是()。

  • A、迎客走在后
  • B、始终与客人并排
  • C、送客走在后
  • D、遇台阶服务员照顾好自己

正确答案:C

第3题:

引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

服务员在引领客人时,()做法是对的。

  • A、迎客走在后,送客走在前
  • B、遇拐弯处提醒客人,但不能停留
  • C、遇台阶处必须要搀扶客人
  • D、迎客走在前,送客走在后,遇拐弯处或台阶稍停伸手示意

正确答案:D

第5题:

服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。


正确答案:错误

第6题:

邓小平在国内接见新加坡领导人和罗马尼亚领导人时主动约束自己不吸烟,这是()

  • A、主随客便
  • B、是对客随主便律的真正理解和把握
  • C、是一种相互尊重
  • D、客随主便

正确答案:A,B,C

第7题:

家政服务员在接待来访外国友人时应注意的称呼?


正确答案: 在国际交流中,一般对男士称“Mr”;对女士则视其结婚与否而由不同的称呼,未婚的称“Miss”,已婚的则称“Mrs”。对那些社会上比较有地位的人,可将其姓名连同称谓一起称呼。但美国人从来不用行政职务称呼。

第8题:

()是服务员在引领客人时的要求。

A、迎客走在后

B、始终与客人并排

C、送客走在后

D、遇台阶服务员要照顾好自己


参考答案:C

第9题:

在日常对病客的照料中,服务员只需做好必要的准备工作即可离去,不得长时间留在病客房间。


正确答案:正确

第10题:

在涉外交往中,当自己身为东道主时,通常讲究主随客便的原则;而当自己充当客人时,则又讲究(),在本质上讲,这两种做法都是对“入乡随俗”原则的具体贯彻落实。


正确答案:客随主便的原则

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