（）是指企业中的工作实行标准化的程度。程度较高就意味着做这项工作的人对工作内容、工作时间、工作手段没有多大的自主权。

（ ）的人员在企业中没有固定的办公桌。

A. 在家工作

B. 远程工作

C. 弹性工作时间

D. 兼职工作

个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容不涉及（ ）。

A．服务对象的改变状况

B．服务对象的满意程度

C．工作目标的实现程度

D．服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括（ ）。 A．让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度 B．采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标 C．实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权 D．不向员工提供工作绩效的反馈

（ ）是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，反映员工制度工作时间实

际被利用程度。

A．缺勤率

B．出勤率

C．工作日利用率

D．工作负荷率

以下何者为正确( )

a.正规化是指组织中工作的标准化程度。

b.如果一种工作的正规化程度较高，就意味着做这项工作的人对工作内容、工作时间、工作手段没有多少自主权。

c.在任何情况下，正规化都不会提高组织的效率。

A.a

B.a、b

C.b、c

D.a、b、c

工作层面的培训需求分析主要包括( )内容。

A．工作的复杂程度

B．工作的饱和程度

C．工作的难易程度

D．工作内容和形式的变化

E．工作的人员配备程度