时限要求高的快件
保价快件
二次派送的快件
机要文件
第1题：
影响派送时效的因素不包括：（）
A.当班次派送件量过大
B.在同一班次内，因客户不在而进行二次派送
C.天气、交通堵塞、交通管制等不可控因素
D.快递业务员业务技能
第2题：
在快件派送的两种方式中，按址派送是目前快递服务的主流形式，体现了其便捷、灵活的特点（）
此题为判断题(对，错)。
第3题：
快递流程是指快递过程之中逐渐形成的一种相对固定的业务运行与操作顺序与环节，按照快递业务运行顺序，快递流程不包括
A.快件收寄
B.快件处理
C.快件封发
D.快件运输
E.快件派送
第4题：
在未派送给收件之前，快件应归（）所有。
第5题：
快件派送工作是快递服务最后一个环节，派送工作的好坏，直接影响着快递服务质量的高低（）
此题为判断题(对，错)。
第6题：
优先派送的主要类型不包括：（）
A.时限要求高的快件
B.客户明确要求在规定时间内派送的快件
C.二次派送的快件
D.价值高的快件
第7题：
派送段也成派送区域，快递企业根据业务量及业务员人数，将每个派送处理点的服务范围划分成多个派送服务段，每一个段叫做派送段（）
此题为判断题(对，错)。
第8题：
下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）
A.在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有
B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址
C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
第9题：
派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。
第10题：
快件排序方法，正确的是（）。