在确定客户服务水平的前提下，使成本最小化
在企业可承担的成本前提下，确定可达到的服务水平
在追求最高的客户服务水平前提下，确定成本
客户服务水平和成本控制是独立的两件事
第1题：
企业应如何确定其物流服务水平？
第2题：
企业确定客户服务水平与控制总成本的基本思想应该是（）。
第3题：
A.国际先进标准
B.企业竞争战略
C.优质服务水平
D.竞争对手的服务水平
第4题：
运用均衡（Trade-off）原理说明一个企业应该如何平衡客户服务水平决策与成本控制之间的关系？
第5题：
设快递公司承诺在取货后第二天早晨10：00送货。送货时间超过承诺时间1小时，客户就难以接受。如果没有按照承诺的目标送货时间送货，赔偿10元。和服务水平相关的控制成本C=15-3（y-m），其中y是真实服务水平，m为目标服务水平。根据田口函数，该企业以总成本最低为目标，应该允许真实服务水平与目标水平相差多长时间（）。
第6题：
库存管理的目标是（）。
第7题：
从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。
第8题：
第9题：
配送企业服务范围的确定关系到企业物流服务水平和客户满意程度。
第10题：
运输方式的确定完全要根据企业的战略需求、最终客户需求以及所有权总成本需求等众多因素确定。（）