一个泰国团队来华旅游,抵达首都机场时两名客人发现行李丢失,失主()。

题目
单选题
一个泰国团队来华旅游,抵达首都机场时两名客人发现行李丢失,失主()。
A

可向境外组团社索赔

B

可向有关航空公司索赔

C

可向旅游目的地接待社索赔

D

自己负责

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第1题:

旅游者在来华途中丢失行李,失主()。

A.可向境外组团社索赔

B.可向旅游目的地组团社索赔

C.可向有关航空公司索赔

D.自己负责


参考答案:C

第2题:

游客在来华途中丢失行李,导游员首先应该做的工作是()

  • A、向旅行社报告
  • B、带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续
  • C、告知与旅游团联系方式
  • D、向保险公司索赔

正确答案:B

第3题:

旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该( )。

A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B.一时找不回行李时,要协助失主购置必要的生活用品

C.不属于自己的责任,可以置之不理

D.如行李确系丢失,可帮助失主向有关航空公司索赔


正确答案:ABD
即使不是导游的责任,导游也要积极协助处理,帮游客找回丢失行李,故排除C。

第4题:

朝鲜旅游团来华旅游,抵达丹东车站后,发现自己的行李丢失,地陪导游员应如何处理?


正确答案: 1、地陪与全陪、领队一起先在本团寻找
2、如果团内没有,应立即与车站的行李处联系,请设法查找。
3、如果找不到行李,地陪应马上向接待社领导或有关部门汇报,请其派人了解旅行社行李员有关情况设法查找。
4、地陪要做好善后工作,应主动关心失主对因丢失行李给失主带来的诸多不便表示歉意,并积极帮助其解决因行李丢失带来的生活不便的困难。
5、在旅途中,随时与有关方面联系询问查找进展情况。
6、若行李找回,及时将找会的行李归还失主,如确定行李已丢失,由责任方出面向失主说明情况,并表示歉意。
7、帮助失主根据有关规定或惯例向有关部门索赔。

第5题:

游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该()。

  • A、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
  • B、一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品
  • C、向旅行社报告,请领导派人协助寻找
  • D、如行李确已丢失,可让失主向相关航空公司索赔
  • E、如行李无法找回,可让失主向机场索赔

正确答案:A,B,D

第6题:

境外游客在来华途中丢失行李,导游人员应( )。

A.带失主办理行李丢失和认领手续
B.打电话询问寻找行李的情况
C.协助失主购置必要的生活用品
D.积极设法负责查找
E.告知失主可向有关部门索赔

答案:A,B,C,E
解析:
海外游客行李在来华途中丢失,并不是导游人员的责任,但也应帮助游客追回行李。导游人员首先应带失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续;其次在当地游览期间,导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况,一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品。如果离开本地前行李还没有找到,导游人员应帮助失主将接待旅行社的名称、全城旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司,以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。若行李确系丢失,失主可向有关航空公司索赔或按国际惯例取得赔偿。

第7题:

外国旅游者在乘飞机来华途中丢失行李,失主可向()索赔。

  • A、客源地组团社
  • B、目的地机场
  • C、有关航空公司
  • D、出发地机场

正确答案:C

第8题:

游客在来华途中行李丢失,应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示机票和行李牌,说清楚行李件数及丢失行李的__________、__________、__________、__________ 、__________等,并一一填入失物登记表。


正确答案:
大小形状颜色标记特征

第9题:

海外游客在来华途中丢失行李,导游人员应()。

  • A、带失主办理行李丢失和认领手续
  • B、打电话询问寻找行李的情况
  • C、协助失主购置必要的生活用品
  • D、积极设法负责查找
  • E、告知失主可向有关部门索赔

正确答案:A,B,C,E

第10题:

旅游者的行李在来华途中遗失,导游人员应该()。

  • A、到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
  • B、一时找不回行李时,协助失主购置必要的生活用品
  • C、向旅行社报告,请领队派人协助寻找
  • D、如果行李确实丢失,可协助失主向有关航空公司索赔
  • E、不时地打电话联系,询问行李的最新情况

正确答案:A,B,D,E

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