前厅服务台
总服务台
楼层服务台
客房服务台
第1题：
综合型客房部的组织结构形式，是饭店设房务行政总监或经理统一管理（）。
第2题：
国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种： 一是（）， 二是设立客房服务中心。
第3题：
A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品
B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车
C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧
D、客房服务、餐厅服务、购物服务
第4题：
客房部在饭店的运行中，主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此又被称之为饭店的（）。
第5题：
在大多数饭店里，客房部经理室都与（）设在一起。
第6题：
因为饭店最主要的产品是客房，所以（）是饭店最繁忙的部门。
第7题：
XYZ饭店的总经理坚持认为，每间客房打扫完毕后都要由房务部的人员进行检查。这个检查计划（）
第8题：
（）负责公共区域的清洁和维护。
第9题：
饭店采用房务中心客房服务形式的长处是（）。
第10题：
饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。