违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段

题目
单选题
一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态
A

归档

B

待归档

C

完成

D

待回单

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态

A.归档

B.待归档

C.完成

D.待回单


答案：B

第2题：

自动派单成功,但打印未成功,此时该障碍号码的状态为()

A.待派单

B.待回单

C.待复测

D.待证实


参考答案：B

第3题：

()结束后,不论告警是否自动恢复,工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复,则不需去现场发电,填写简单内容回单即可;若告警未恢复,此时会受到app的通知提醒,要求去现场发电,发电完成后,需要填写详细的时间、发电情况信息

A.归档

B.待归档

C.待回单

D.挂起


答案：D

第4题：

在IBP中，“工单处理”里的（）没有退单功能。

  • A、快捷回单
  • B、工单回单
  • C、批量回单
  • D、退单继续施工

正确答案:D

第5题：

当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）

  • A、待接单
  • B、待回单
  • C、待线路整治
  • D、待处理

正确答案:C

第6题：

处理故障工单时,首先在手机APP上点击( )进入故障工单处理界面,“待接单”、“已处理”“带回单”栏显示全部等待处理的故障列表。()

A、工单待办

B、告警管理

C、图片上传

D、工单已办


参考答案：A

第7题：

（）结束后，不论告警是否自动恢复，工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复，则不需去现场发电，填写简单内容回单即可；若告警未恢复，此时会受到app的通知提醒，要求去现场发电，发电完成后，需要填写详细的时间、发电情况信息

  • A、归档
  • B、待归档
  • C、待回单
  • D、挂起

正确答案:D

第8题：

包站人在()箱中查看是否有需要自己待接单的工单

A.监控

B.告警管理

C.工单代办


答案：C

第9题：

在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（）。

  • A、未打印
  • B、已打印
  • C、已完工
  • D、待撤销
  • E、待修改

正确答案:B

第10题：

如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态


正确答案:待归档；故障确认

更多相关问题
相关内容