2分
3分
4分
第1题：
大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）
第2题：
移动式远程柜面使用岗人员不含以下岗位（）？
第3题：
大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣（）分。
第4题：
大堂经理的移动柜员工具包括（）。
第5题：
后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。
第6题：
在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。
第7题：
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
第8题：
省行服务检查新标准中，大堂经理总分值为（）分。
第9题：
通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
第10题：
后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。