企业赢得市场的关键在于赢得客户,在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则,其中属于“五不要”的是()。 ①不

题目
单选题
企业赢得市场的关键在于赢得客户,在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则,其中属于“五不要”的是()。 ①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩 ②不要经常提供物质奖励 ③不要忘记对表扬和投诉作记录 ④不要忽视内部客户
A

①②④

B

①②③

C

①③④

D

②③④

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第1题:

以下哪项不属于陈凯教授治疗银屑病所提出的“五要五不要”的内容范畴()。

A、要对抗不要轻视

B、要简单不要复杂

C、要安全不要风险

D、要治人不要治病

E、要留有余地,不要斩尽杀绝


答案A

第2题:

简述家庭防火:“五要、五不要”。


正确答案: (1)要用火谨慎,不要麻痹松懈。
(2)要保证用火、采暖设施完好安全,不要“凑合对付”。
(3)三要安全管好用好家用电器,不要超负荷带“病”运转。
(4)四要监管好家中小孩,不要玩弄烟火。
(5)五要学习掌握一定的消防安全知识,不要当消防“文盲”。

第3题:

在确定目标市场后,寿险公司为体现出本公司的独特性,还需要对自己的产品和形象加以定位,具体可以从产品、服务、人员、形象和渠道等五个方面入手,有针对性地向目标市场客户群提供有别于其他对手的价值,赢得客户认同。( )


参考答案:正确

第4题:

在对新员工进行培训时,要明确地告诉员工关心客户的原则,其中“五要”原则包括()。 ①要与所有员工讨论客户不同层次的需要 ②要用精神奖励代替物质奖励 ③要接近客户 ④要经常分析投诉,辨别有什么新趋势

  • A、①②④
  • B、①②③
  • C、①③④
  • D、②③④

正确答案:C

第5题:

水稻插秧时“五要”、“五不要”中最重要的是()

  • A、浅插
  • B、稳
  • C、均匀
  • D、插正

正确答案:A

第6题:

论述对待差生的五要五不要。


正确答案: 一要宽厚仁爱,不要苛求于人。
苏霍姆林斯基说过:“孩子的过失不管多么严重,如果不是出于恶意,就不应该责罚他。”差生因其心理过程和经历过程的某些特殊性,往往比其他学生容易犯错误。因此,教师要冷静地对待这部分学生的过错。切忌讽刺、挖苦、外罚,而是要在平等、和谐、融洽的关系中同他们摆事实、讲道理、真正以情动人、以理服人。
二要以“情”激“情”,不要无动于衷。
差生因其往往受到他人的冷落、歧视,觉得前途渺茫,于是“破罐破摔”,最易在错误的道路上越走越远。因此,教师尤其要关心他们,亲近他们,和他们交朋友。要多为他们办实事,使学生从一件件具体的事实中感受到教师对他们的爱,从而激发自己的道德情感,乐于接受教师的教育,并主动争取进步。
三要平等待人,不要另眼相看。
差生尤其需要教师及时发现和肯定他们的进步。因此,教师千万不要对他们另眼相看,不要对他们的成绩视而不见,听而不闻。而是要及时通过表扬肯定他们的种种努力,从而使他们树立信心,扬起生活的风帆。
四要适当刺激不要姑息迁就。
因为这部分学生并非心智完全低下,而是缺乏上进的动力。有时采用激将法,刺激其自尊心,可使其产生好胜心理,他们有可能因此奋起。古代韩信所以成为一代名将,与其少年时代受“胯下之辱”不无关系。
五要理解尊重,不要动不动训人。
一般来说,差生的自尊心更强烈,他们最反感教师的冷眼和讽刺,最不愿与看不起自己的人打交道。因此,每当学生萌发缺点错误时,都绝不能大声训斥,而是循循善诱地和他们促膝谈心,共同分析错误的原因,并帮助其制定改正错误的措施,找到努力的放向。

第7题:

客户是企业生存的根本,不属于关心客户的“五不要”的是()。

  • A、不要忽视庆祝和宣传好消息
  • B、不要忽视内部客户
  • C、不要经常提供物质奖励以免员工自满
  • D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

正确答案:C

第8题:

如期全面打赢脱贫攻坚战、如期全面建成小康社会,要做到“五要五不要”,以下属于“五要五不要”要求的是()。

A、要整治问题不手软

B、要抓紧任务不放松

C、要落实责任不松劲

D、要坚定信心不动摇


答案:ACD

第9题:

客户是企业生存的根本,不属于关心客户的“五要”的是()。

  • A、要接近客户
  • B、要隐藏公司的任何消息
  • C、要经常提供物质奖励
  • D、要经常分析投诉

正确答案:B

第10题:

客户是企业生存的根本,关心客户的原则有“五要”和“五不要”,不属于“五不要”的是()。

  • A、不要忽视内部客户
  • B、不要忘记对表扬和投诉做记录
  • C、不要接近客户以免打扰他们
  • D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

正确答案:C

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