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双方通电话，应由谁挂断电话（）

题目
多选题
双方通电话，应由谁挂断电话（）
A

主叫先挂电话；

B

被叫先挂电话；

C

尊者先挂电话；

D

不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

参考答案和解析
正确答案： D,B
解析： 暂无解析
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第1题：

如果你刚刚上班就接到一通电话:“叫你们老板来接电话,你们这些笨蛋到底会不会做事……”你应当( )

A.“你才是笨蛋”，并挂断电话

B.“你是谁凭什么骂人”

C.先不出声，等客户发泄完了，再询问原因

D.直接将电话挂断


参考答案：C

第2题：

双方通电话,挂断电话的是()。

A.客户先挂电话

B.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

C.尊者先挂电话

D.被叫先挂电话


正确答案：AC

第3题：

当发生什么情形时,智能电话工具记录一次转化?()

A.客户拨打电话

B.广告主接通电话

C.客户提交电话号码

D.客户未接听直接挂断电话


正确答案：B

第4题：

如果你刚刚上班就接到一通电话：“叫你们老板来接电话，你们这些笨蛋到底会不会做事？”你应当（）

  • A、“你才是笨蛋”，并挂断电话
  • B、“你是谁？凭什么骂人？”
  • C、先不出声，等客户发泄完了，再询问原因
  • D、直接将电话挂断

正确答案:C

第5题：

男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。

A对

B错


错
略

第6题：

通电话中,在双方通话结束时,由谁先挂断电话?()

A、被叫先挂电话

B、主叫先挂电话

C、谁先讲完谁先挂

D、尊者先挂电话


答案：AB

第7题：

上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。

A对

B错


错
略

第8题：

通电话结束时,可先挂断电话的是( )。

A.主叫先挂电话

B.被叫先挂电话

C.尊者先挂电话

D.谁先讲完谁先挂电话

E.最好双方同时挂电话


参考答案：AC

第9题：

在与客户通话结束时，应当由谁先挂断电话？


正确答案: 客户。

第10题：

在结束回访后，客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话，不得先行挂断；若客户电话未挂断，应（）

  • A、礼貌地予以提醒
  • B、由客户服务代表直接挂断
  • C、一直等待，直到客户自行挂断为止
  • D、大声地喊客户挂断电话

正确答案:A

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