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导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方

题目
多选题
导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。
A

文明有修养

B

礼貌有风度

C

爱国有程度

D

工作有劲头

E

恪守有信誉

参考答案和解析
正确答案： B,E
解析： 暂无解析
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第1题：

仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的( )有关。

A、思想修养

B、道德品质

C、工作能力

D、文明程度


正确答案：ABD

第2题：

仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它们与导游人员的( )有关。

A．工作能力

B．文明程度

C．思想修养

D．道德品质


正确答案：BCD

第3题：

仪容、仪表和仪态是导游员的( )．

A．心理表现

B．外部特征

C．举止行为

D．内在素质


正确答案：B

第4题：

“六美”的具体内容不包括（）

  • A、仪容美、仪表美
  • B、仪态美、表情美
  • C、发型美、身形美
  • D、语言美、举止美

正确答案:C

第5题：

服务礼仪内容包括（）

  • A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
  • B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
  • C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
  • D、仪容、仪表、举止、行为、语言

正确答案:B

第6题：

仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的（ ）有关。

A．思想修养

B．道德品质

C．工作能力

D．文明程度


正确答案：ABD

第7题：

仪容、仪表和仪态是导游人员的（ ）。

A．心理表现

B．外部特征

C．举止行为

D．内在素质


正确答案：B

第8题：

仪容、仪表、仪态是导游员内在素质的体现，它与导游员的( )有关．

A．思想修养

B．道德品质

C．工作能力

D．文明程度


正确答案：ABD

第9题：

礼貌是在一个人待人接物的过程中，通过（）及言谈举止来体现的，是文明行为的基本要求。

  • A、语言、行为、仪态
  • B、语言、行为、肢体
  • C、仪表、仪容、语言
  • D、仪表、仪容、仪态

正确答案:D

第10题：

导游人员在仪容、仪表和仪态上应注意什么？


正确答案: 导游人员作为旅行社的代表，要保持与其行业特点、企业形象相一致的仪容、仪表和仪态。
因此，导游人员的仪容要求在容貌修饰上要得体，要与所在工作岗位、身份、年龄、性别相称，不能引起游客的反感。
仪表要求导游人员的服饰整洁端庄，要与周围的环境、场所协调，不能过分艳丽，与从事的工作不相宜。
仪态要求导游人员站有站姿，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方，不要给游客傲慢或轻浮之感。

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