有偿服务
售后服务
保全服务
售中服务
第1题：
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第2题：
A、合同权益行使
B、保险关系转移
C、合同内容变更
D、保险金和退保金的赔付
第3题：
保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务，以下属于基础性服务的是( )。
①为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询，协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险等服务
②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续
③防灾防损、契约保全、附加价值服务
④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
第4题：
我们在为顾客提供契约保全，保险赔付等服务属于( )
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.客户服务
第5题：
在寿险契约保全中，为客户保费预缴转实收，保费豁免，保费抵缴，保险合同效力恢复等提供的服务，所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于()
A、合同权益行使
B、保险关系转移
C、合同内容变更
D、续期收费
第6题：
在寿险客户服务中，提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等行为属于（）。
A.准保户开拓
B.售前服务
C.售中服务
D.售后服务
第7题：
在寿险契约保全中，保险人对客户交费方式、交费期间、领取方式等项目的变更以及变更投保人(受益人)、增减保额、增加或取消保险责任条款，对合同内容做补充告知等提供服务，这些服务所涉及的寿险契约保全属于( )
A.保险关系转移
B.合同内容转移
C.合同权益行使
D.保险金和退保金的给付
第8题：
A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、特殊服务
第9题：
在寿险契约保全中，保险人为客户提供的保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等服务，所涉及的寿险契约保全的具体内容属于()。
A、合同权益行使
B、保险关系转移
C、合同内容变更
D、续期收费
第10题：
在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ ）。
A.有偿服务
B.售后服务
C.售前服务
D.售中服务