寿险公司培训评估常用的是柯氏四级培训评估模式,该模式分为四个评估层次,分别是观察学员的反应、检查学员的学习效果、衡量培训

题目
判断题
寿险公司培训评估常用的是柯氏四级培训评估模式,该模式分为四个评估层次,分别是观察学员的反应、检查学员的学习效果、衡量培训前后行为表现以及衡量公司经营业绩的变化。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

培训评估一般分为司机,它们分别是( )

A.培训前的学员评估

B.培训中的课堂交流评估

C.培训后的考核评估

D.培训后的效果跟踪

E.培训效益评估


正确答案:BCDE

第2题:

培训评估是寿险公司培训工作的重要组成部分,从柯氏评估模式上看包括():

①反映评估;

②学习评估;

③行为评估;

④结果评估。

A.①②③④

B.①②④

C.②③④

D.①③④


参考答案:A

第3题:

柯氏四级培训评估模式的主要内容包括()。

A.评估被培训者的满意程度

B.测定被培训者的学习获得程度

C.考查被培训者的知识运用程度

D.计算培训创出的经济效益


参考答案:ABCD

第4题:

寿险公司培训评估常用的是柯氏四级培训评估模式,该模式分为四个评估层次,分别是观察学员的反应、检查学员的学习效果、衡量培训前后行为表现以及衡量公司经营业绩的变化。()

A.正确

B.错误


参考答案:A.正确
考点:培训评估与反馈。
解析:柯氏四级培训评估模式是由国际著名学者威斯康辛大学教授唐纳德于1959年提出的,四个评估层次分别是观察学员的反应、检查学员的学习效果、衡量培训前后行为表现以及衡量公司经营业绩的变化,所以题干是错误的。

第5题:

柯克帕特里克的四个层次培训评估模型的第一层是______。

A.反应层次评估

B.行为层次评估

C.学习层次评估

D.结果层次评估


正确答案:A

第6题:

()人员必须得到培训评估结果。

A.培训专员

B.管理层

C.学员本人

D.学员的直接上司

E.总经理


参考答案:A,B,C,D

第7题:

衡量学员对于具体培训课程,培训讲师和培训组织管理的满意度,是指培训评估中的:

A、学习评估

B、反应评估

C、行为评估

D、结果评估


参考答案:B

第8题:

在培训评估的柯氏四层次模型中,检查学员的学习结果属于()。

A.第一层次

B.第二层次

C.第三层次

D.第四层次


正确答案:B

第9题:

企业组织培训评估时,应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?(15分)


正确答案:
(P188)
培训评估的标准:
(1)认知成果。(1分) 
(2)技能成果。(1分) 
(3)情感成果。(1分)
(4)绩效成果。(1分) 
(5)投资回报率。(1分)
衡量方法:
(1)笔试,工作抽样,访谈。(2分)
(2)现场观察,工作抽样,专家评定。(2分)
(3)访谈,关注某小组,态度调查。(2分)
(4)现场观察,原始记录,统计日报。(2分)
(5)预算,统计分析。(2分)

第10题:

下列关于柯氏改良法的表述错误的是()。

A:柯氏改良法针对四层次评估法的不足而形成的一种培训整体效果评估的模式
B:柯氏改良法把评估和培训分割开
C:柯氏改良法把四个层次连接成为一个有机的整体
D:柯氏改良法有效地把培训计划和培训内容以及培训评估结合起来

答案:B
解析:
柯氏改良法是在柯氏四层次评估法的基础上,针对四层次评估法的不足而形成的一种培训整体效果评估的模式。它把四个层次连接成为一个有机的整体,把培训效果评估看作是培训的一个重要部分,没有把评估和培训分割开。可以有效地把培训计划和培训内容以及培训评估结合起来,使培训评估对培训计划具有导向作用,使培训计划更加适合员工以及企业的培训需求。

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