加油卡站有小额退款业务时可通过()系统查询客户信息及加油卡余额。

题目
单选题
加油卡站有小额退款业务时可通过()系统查询客户信息及加油卡余额。
A

发卡系统

B

查询系统

C

管控系统

D

充值卡系统

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第1题:

加油卡管理违规有哪些()

  • A、违规套取加油卡现金
  • B、截留促销品商品牟利
  • C、发卡网点空充值
  • D、利用加油卡套取积分奖品
  • E、加油卡流水不按照规定日结
  • F、发卡网点恶意挂失客户加油卡或对加油卡做坏卡处理,盗取卡内余额

正确答案:A,B,C,D,F

第2题:

加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录,依据预设的退款规则,计算出该客户的可退额度和退款类型;操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。


正确答案:正确

第3题:

客户小额退款操作完毕后,需要打印的单据名称为()。

A.中国石化加油卡小额退款清单

B.中国石化充值预收款凭证

C.中国石化加油卡预收款凭证

D.中国石化充值预收款凭证


参考答案:C

第4题:

加油卡优惠账户资金允许办理退款,客户申请办理清户退款时,加油优惠账户金额自动清零。


正确答案:错误

第5题:

在各省(市)公司所属地市分公司及部分加油站承办的业务有()。

  • A、设立发卡充值点
  • B、承办加油卡的发放
  • C、承办加油卡的充值
  • D、开具发票业务

正确答案:A,B,C,D

第6题:

下列哪些加油站可办理小额现金退款业务()。

  • A、非加油卡联网加油站
  • B、加油卡联网加油站
  • C、售卡充值网点
  • D、加油卡非联网加油站

正确答案:B,C

第7题:

客户要求办理清户退款的,需要的手续有(),到指定发卡网点办理清户退款申请手续。

  • A、主卡名下的所有有效主加油卡
  • B、主卡名下的所有副加油卡
  • C、消费记录
  • D、充值记录

正确答案:A,B

第8题:

客户办理清户退款,加油卡优惠账户金额失效。


正确答案:正确

第9题:

关于加油卡消费业务的说法错误的是()。

  • A、加油卡只能用于消费,不得兑换现金
  • B、严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金
  • C、无论客户采用何种资金支付方式,加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售
  • D、确认销售后,应主动给客户开具发票

正确答案:D

第10题:

加油卡会员积分允许办理退款,会员积分随客户清户退款而失效。


正确答案:错误

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