如何处理错接事故()

题目
单选题
如何处理错接事故()
A

错接事故一旦发生都应该将错就错

B

错接事故一旦发生都应该立即交换过来

C

如果旅游团被“野马导游”骗走,要及时报告有关部门予以严惩

D

即使被野马导游接走,也应该将错就错

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第1题:

旅游团因故提前离开,导游人员应通知一下站接待社,以免造成()。

A:误接事故
B:错接事故
C:空接事故
D:漏接事故

答案:D
解析:

第2题:

错接事故属于责任事故,一旦发生错接事故,那么一定是导游员或者接待旅行社的责任。


正确答案:正确

第3题:

什么是错接?怎样处理错接事故?


正确答案:

错接是指导游人员接了不应由他接的旅游团(者)。错接的处理:
(1)报告领导。
(2)将错就错。
(3)必须交换。
(4)地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解。
(5)如发生其他人员(非法导游)将游客带走的情况,应马上与饭店联系,看游客是否已住进应下榻的饭店。

第4题:

风阀电机线头接错应当如何处理?


正确答案: 风阀电机线头接错将引起风阀反转,破坏了正常的跳汰周期(进气期—膨胀期—排气期)。这种事故可从风阀排气声中判断,遇此情况应立即停车,将风阀电机接线头拆除重接

第5题:

什么是“错接事故”?


正确答案: 错接事故是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)而造成的责任事故

第6题:

导游人员处理错接事故的措施中,错误的是()。

A:报告旅行社领导
B:向游客说明情况并致歉
C:与错接的导游协商
D:如错接的团分属两家接待社,必须换团

答案:C
解析:

第7题:

如发生错接情况应如何处理?’


正确答案:1.一旦发生,不要慌乱而不知所措,要按照原有的规范进行操作。
2.及时向旅行社汇报,经领导明确指示后向游客解释清楚。
3.如果错接的是同一家旅行社的2个旅游团时,经领导同意,地陪不可再交换旅游团。如果错接的是另外一家旅行社的旅游团,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向游客实事求是说明情况并诚恳地道歉。

第8题:

错接属于____________事故。


正确答案:
责任

第9题:

如何避免错接事故的发生?


正确答案: 避免错接事故的方法有
(1)认真阅读接待计划,掌握旅游团的相关信息
(2)导游人员应提前到达接站地点迎接旅游团
(3)接团时认真核实
(4)提高警惕,严防社会其他人员非法接走旅游团

第10题:

在铝线局部压接前如何处理压接体?


正确答案: 压接前应将线芯及铝接管内的氧化铝膜去掉其方法可在线芯和铝接管内壁涂上一层中性凡士林,然后用钢丝刷(管内用钢丝刷)刷去氧化铝膜,擦去铝屑后,再涂层中性凡士林,将线芯插入铝接管进行压接,因氧化铝膜极易形成,因此在用钢丝刷刷时也应让铝导体表面有一层凡士林,以保护铝的表面不再被氧化。