对
错
第1题：
客户转向提供高质量产品、先进技术的竞争者，叫做（）
第2题：
因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。
第3题：
采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。
A.关系导向型
B.产品导向型
C.价格导向型
D.服务导向型
第4题：
在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）
第5题：
按照银行卡的产品类型，可将客户服务的客户分为（）
第6题：
下列哪些情况属于客户的自然流失（）。
第7题：
在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
第8题：
价格流失型客户主要是客户转向提供（）产品或服务的竞争对手
第9题：
哪一类流失的客户几乎难以赢回？（）
第10题：
在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）