客户转向提供低廉价格产品或服务的竞争对手，叫做（）
第1题：
A.提供及时优质的服务
B.提供低廉的服务价格
C.提高客户的物流处理能力
D.提供各种增值服务
第2题：
价格流失型客户主要是客户转向提供（）产品或服务的竞争对手
第3题：
A.价格非常低廉，效果更佳
B.能够轻松打败竞争对手
C.信息传递的及时性
D.能够与客户建立起持久的一对一服务关系
第4题：
由本企业提供竞争对手所没有的利益，如专利产品、独到的服务、独有的便利条件等。叫做差别利益。（）
第5题：
在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
第6题：
推动口碑推广形成的核心是什么（）
第7题：
客户转向提供高质量产品、先进技术的竞争者，叫做（）
第8题：
面对竞争对手的增加，组织可采取成本领先的策略，关于成本领先的说法正确的是( )。
A.提供一些有特色的产品或服务
B.提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手
C.向已定位的市场提供额外的产品或服务
D.以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要
第9题：
健康服务产品成功的定价是（）。
第10题：
以下（）原因对客户流失量影响最少的是（）。