第1题：
在故障处理过程中，应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成（）管理过程。
第2题：
故障信息来源于配网抢修指挥技术支持系统的抢修有哪些工作流程？
第3题：
A.回单并确认修复和销障。
B.上报领导及技术骨干;
C.发现故障并确认故障;
D.派单并处理故障;
第4题：
各地在故障处理过程中，应遵循发现故障、（）、（）、（）、回单、确认修复和消障等流程，形成闭环管理过程。
第5题：
用户进线反映网络质量问题，表示网速慢，应该如何处理（）
第6题：
处理故障报修业务时，呼叫中心客服代表询问基本情况，输入客户基本信息，对属于抢修范围内的故障停电，填写故障时间、故障地点、故障范围，进入故障抢修流程，将业务工作单传递给（）。
第7题：
故障报告是指当故障发生时，合理、有效的处理包括从故障报告对象、故障报告方式到故障报告内容的流程。
第8题：
A.网络排障、抢修流程
B.地理信息管理流程
C.网络优化和大修流程
D.业务开通流程
第9题：
当车辆检测线圈（地感线圈）发生故障时，车道计算机对故障设备进行记录和显示；如果光栅正常，不影响计重收费，按正常操作流程处理。
第10题：
当发生重大通信故障时，各级网络维护部门应按规定流程上报（）