②③④
①②③
①③④
①②③④
第1题：
“培训人员一张嘴，销售队伍跟着走”，可见培训人员的重要性。以下关于保险培训人员基本行为规范的说法中，错误的是( )。
A.保险培训人员应对销售人员的误导和欺诈行为负责
B.敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任均属于保险培训人员的基本行为规范
C.保险培训人员为提高销售的成功率，应加大营销员道德诚信培训力度
D.保险培训人员应从各方面努力提升自己的职业素质
第2题：
电话销售人员应当取得保险代理从业人员资格。保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应包括()：
A.保险法律法规
B.保险产品知识
C.职业道德
D.电话销售技能。
第3题：
以下关于《保险销售从业人员监管办法》内容的说法中，错误的是( )。
A.规范的对象包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员
B.报名参加中国保监会组织的保险销售从业人员资格考试的人员，应当具备高中以上学历和完全民事行为能力
C.保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训，培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德
D.保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训
第4题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），保险公司应对理赔人员进行____并考试。（）
A.岗前培训
B.岗中培训
C.继续教育培训
D.晋级培训
第5题：
下列说法正确的是( )
A.企业各岗位人员应当接受相关岗前培训和继续培训，使相关人员能正确制定并履行职责
B.企业各岗位人员应当接受相关岗前培训和继续培训，使相关人员能正确理解并履行职责
C.企业各岗位人员应当接受相关岗前培训和继续培训，使相关人员能正确理解并履行程序
D.企业各岗位人员应当接受相岗前培训和继续培训，使相关人员能正确理解并掌握职责
第6题：
A.业务知识
B.法律知识
C.销售技能
D.职业道德
E.销售话术
F.客户经营
第7题：
在强化销售人员教育培训体系建设方面，可以采取的措施包括()：①切实做好岗前培训工作;②切实做好保险销售人员继续教育工作;③构建分级分类的培训课程体系，对销售人员实行分级分类管理;④加强培训效果跟踪评估工作。
A、②③④
B、①②③
C、①③④
D、①②③④
第8题：
保险公司是电话行销的最后责任承担人，应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是( )。
①应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等
②应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心可以根据需要修改培训材料内容
③应对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训
④应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第9题：
保险销售从业人员在从事保险销售活动过程中每年接受的、经中国保监会认可的培训机构组织的专业培训属于()。
A.熟练提高
B.岗前教育
C.技能训练
D.后续教育
第10题：