游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理
旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝
第1题：
第2题：
导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。
第3题：
为防止游客食物中毒，导游人员应该（ ）。
A．提醒游客不要在路边小摊上购买食物
B．严格执行在定点餐厅就餐的规定
C．带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐
D．用餐时发现食物不卫生，导游应要求立即更换
第4题：
导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则？
第5题：
第6题：
“合理而可能”是导游处理游客个别要求的基本原则，请谈谈你对“合理”二字内涵的理解．
第7题：
第8题：
游客因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。 （ ）
此题为判断题(对，错)。
第9题：
由于旅游团内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员应当如何处理？
第10题：
由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员应（）。