客户号管理是指以客户号为索引,对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式,以达到采集和()客户信息的目

题目
单选题
客户号管理是指以客户号为索引,对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式,以达到采集和()客户信息的目的,并对客户评定等级,实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制,客户号的生成,客户号的归集以及客户号的注销。
A

管理

B

分析

C

服务

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第1题:

客户号管理是指以客户号为索引,对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式,以达到采集和()客户信息的目的,并对客户评定等级,实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制,客户号的生成,客户号的归集以及客户号的注销。

  • A、管理
  • B、分析
  • C、服务

正确答案:B

第2题:

下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是()。

  • A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息
  • B、对买房客户以房屋售价为核心采集信息
  • C、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
  • D、租赁客户以租金为核心采集信息
  • E、租赁客户以解决客户核心问题为重点

正确答案:A,C,E

第3题:

在现金管理系统中登记客户基本信息和账户信息时,以()为索引,从CCBS系统中读取相关账户信息,与人工录入的信息合成完整的现金管理信息,保存在现金管理系统中

  • A、客户账号
  • B、客户编号
  • C、客户名称
  • D、账户名称

正确答案:A

第4题:

()是指同一客户在客户信息系统中建立了多个客户信息时,由信用社确认后对客户信息进行合并,以加强和简化对客户的管理。

  • A、客户合并
  • B、客户关系
  • C、客户信息
  • D、账户信息

正确答案:A

第5题:

系统中的客户信息以()为标识符。

  • A、客户编号
  • B、客户组织机构代码号
  • C、客户名称
  • D、客户帐号

正确答案:A

第6题:

下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()。

  • A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理
  • B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
  • C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理
  • D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

正确答案:D

第7题:

核心账务系统的客户信息子系统用于建立()的关联关系,以账户与账户交易为基础,提供客户信息

  • A、账号与客户证件号
  • B、账号与客户号
  • C、账户与客户证件号
  • D、账户与客户号

正确答案:D

第8题:

核心银行系统是以客户为中心的系统,所有开户,创建账号等交易必须以客户号为基础。对首次在我*行开户的普通企业客户,需用62098交易码创建企业客户基本信息,再用()审核前述交易生成的客户号.

  • A、60480
  • B、60465
  • C、60425
  • D、62098

正确答案:B

第9题:

在信息管理系统中的客户信息管理模块中,下列()不能用来进行精确的客户查询。

  • A、客户号
  • B、账号
  • C、证件号
  • D、客户名称

正确答案:D

第10题:

广东农信社单位客户信息的维护包括有()

  • A、按"客户类型+客户号"查询/修改客户信息
  • B、按"证件类型+证件号码"查询/修改客户信息
  • C、按"客户类型+证件类型"查询/修改客户信息
  • D、按"证件类型+客户号"查询/修改客户信息
  • E、按"用户名"查询/修改客户信息

正确答案:A,B

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