导游人员应注意与游客目光的联结,切忌()等不正确的目光联结方式。

题目
多选题
导游人员应注意与游客目光的联结,切忌()等不正确的目光联结方式。
A

目光呆滞

B

眼帘低垂

C

目光平视

D

视而不见

E

目光专注而无反应

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第1题:

导游人员应注意与游客目光的联结,切忌( )等不正确的目光联结方式。

A.目光呆滞
B.眼帘低垂
C.目光平视
D.视而不见
E.目光专注而无反应

答案:A,B,D,E
解析:
导游人员应注意与游客目光的联结,切忌目光呆滞(无表情)、眼帘低垂(心不在焉)、目光向上(傲慢)、视而不见(轻视)和目光专注而无反应(轻佻)等不正确的目光联结方式。

第2题:

导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。


正确答案:错误

第3题:

在导游讲解时,运用目光的方法很多,常用的有( )。

A.目光的联结
B.目光的移动
C.目光的分配
D.目光的幅度
E.目光与讲解的统一

答案:A,B,C,E
解析:
导游讲解是导游人员与游客之间的一种面对面的交流。游客往往可以通过视觉交往从导游的一个微笑、一种眼神、一个动作、一种手势中加强对讲解内容的认识和理解。在导游讲解中,运用目光的方法很多,常用的包括目光的联结、目光的移动、目光的分配、目光与讲解的统一。

第4题:

导游员在使用目光语时,要注意(),这是加强导游员与游客关系的重要因素。

  • A、目光的移动
  • B、目光的分配
  • C、目光的联结
  • D、讲解与视线的统一

正确答案:C

第5题:

有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作的导游体态语言是()。

  • A、手势语
  • B、微笑语
  • C、目光语
  • D、姿态语

正确答案:B

第6题:

导游人员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,即可把视线落点放在()游客的头部。

A.最后边
B.最前面
C.最前面两端
D.最后边两端

答案:D
解析:
导游人员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把视线落点放在最后边两端游客的头部,也可不时环顾周围的游客,但切忌只用目光注视面前的部分游客,使其他游客感到自己被冷落,产生遗弃感。

第7题:

“目光要注意统摄全部听讲解的游客,可把视线落点放在最后边的游客的头部,也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意()。

  • A、目光的移动
  • B、目光的分配
  • C、目光的联结
  • D、讲解与视线的统一

正确答案:B

第8题:

导游人员讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,可把视线落点放在()游客的头部。

A:最后边
B:最前面
C:最前面两端
D:最后边两端

答案:D
解析:

第9题:

有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是()

  • A、手势语
  • B、微笑语
  • C、目光语
  • D、姿态语

正确答案:B

第10题:

导游人员在讲解时,目光语的使用应注意哪几点?


正确答案: (1)目光注视的部位。导游人员的目光注视的部位应是游客面部两眼到嘴部之间的区域;
(2)目光注视的方式。一般情况下,导游人员的目光应是正视和环视,即多以平行的视线接触游客,避免仰视和俯视;
(3)目光移动。导游人员在讲解某一景物时,首先要用目光把游客的目光引过去,然后再及时收回目光,继续投向游客;
(4)时间分配。导游人员在与旅游者交谈或讲解时,双方视线接触的时间应占全部时间的40%左右。

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