对
错
第1题：
敏感性训练的目的包括( )。
A．更好地发挥组织与员工的沟通
B．更好地了解自己
C．更好地了解自己如何看待别人
D．更好地了解别人如何看待自己
E．更好地了解人与人之间如何相互作用
第2题：
A.促进个人之间的相互作用
B.帮助人们提高其解决问题和应对环境的能力
C.有效地进行心理辅导
D.使组织结构更好地对案主负责，并影响社会政策
E.帮助人们获得必要的资源
F.促进个人与环境之间的相互作用
第3题：
“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以《 》为重，不能过多地强调自己的困难， 更不能以《 》来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的《 》
第4题：
（）是指个人对自己的了解、认识及明白自己的情绪和感受，并能有效地运用这种自我认识能力指导评价自己的行为的能力。
第5题：
根据金斯伯格的职业生涯发展阶段理论，在现实期，人们不仅考虑自己的职业兴趣，也能客观地审视自己的能力。
A对
B错
第6题：
组织通过对员工有关资料和信息的分析，帮助员工准确地评估自己的能力和潜力，帮助员工制定职业计划。()
第7题：
第8题：
清楚而合适地阐述自己观点的方法具体包括()
(A)清楚而合适地阐述自己的计划、设想
(B)提出符合既定需求的建议，对这个建议的描述要注意简洁明了
(C)正确分析或者解释自己计划、设想的理由
(D)强调相互之间的共同利益，促进对方思想的转化
(E)强调自己的计划、设想独创性
(F)向对方表明原则立场
第9题：
安全特低电压指的是（）
第10题：
通过谈话，人们才能够了解自己交往的对象，并且为对方所了解，以下哪种品质可以在谈话中体现（）。