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自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜（）。

题目
单选题
自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜（）。
A

详尽

B

简洁

C

标准

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
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第1题：

自我介绍时须正视以下几方面的问题()。

A.时间

B.地点

C.态度

D.真实


参考答案：ACD

第2题：

初诊接待时，心理咨询师应该( )。多选

A. 态度平和诚恳
B. 表现谦逊随和
C. 使用礼貌语言
D. 尽量有求必应

答案：A,C
解析：
知识点： 心理诊断技能 /初诊接待
在初诊接待的时候，心理咨询师的态度应当平和、诚恳，使用礼貌哟用语。

第3题：

对于手掌语言而言,_________表示诚恳、谦逊和赞同的意思。

A、掌心向上

B、掌心向下

C、手背在身后

D、手掌紧握，食指伸出


参考答案：A

第4题：

航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈，须做到（）

  • A、态度诚恳
  • B、语言亲切
  • C、不说粗话、脏话
  • D、不说服务忌语

正确答案:A,B,C,D

第5题：

（）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。

A掌握时间

B讲究态度

C自我宣传

D把握时机


B
略

第6题：

语言是与人交流的工具，更是一个人的综合素质最直观的体现，日常工作生活中就应该文雅谦逊，态度诚恳亲切，语音亲切自然，那么日常礼貌用语主要有哪几类?同时举几个例子。(答出六种，每种有一个以上例子即可得分)


正确答案：
问候语：早上好、您早、晚上好、晚安、您好、再见、欢迎再来、你走好等。
称呼语：同志、大伯、大爷、大娘、阿姨、叔叔、先生、小姐、小朋友等。
慰问语：辛苦了、受累了、麻烦您了等。
赞赏语：太好了、很好、美极了等。
拜托语：请多关照、承蒙关照、拜托您了、请指教、请多提意见等。
歉意语：对不起、实在抱歉、劳驾了、请原谅、真过意不去了、打扰了等。
致谢语：谢谢您、多谢了、十分感谢、别客气、没关系、感谢你的支持、谢谢合作等。
挂念语：身体好吗、怎么样、还好吧等。
理解语：只能如此、只能这样、深有同感、所见略同等。
电话语：打电话时先说“您好，我是某某”，接电话时说“您好，请问找谁”。
等等，言之有理即可。

第7题：

初诊接待时，心理咨询师应该（ ）。
(A)态度平和诚恳 (B)表现谦逊随和
(C)使用礼貌语言 （D)尽量有求必应


答案：A,C
解析：
初诊接待时应：做好咨询前的准备工作；用礼貌地接待方式和礼貌语言；间 接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问；询问结束后，明确表明态度；向求助 者说明保密原则；向求助者说明心理咨询的性质；说明求助者的权利与义务；与求助者进行 协商，确定使用哪种咨询方式。

第8题：

主动询问客户业务咨询的标准应答()

A.“您好!请问您需要什么帮助?”，要求态度诚恳，音量适中

B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳，语言亲切

C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切，语调和缓，态度诚恳


参考答案：A

第9题：

“95598”供电服务热线在接听电话时应（）。

  • A、态度和蔼
  • B、语气诚恳
  • C、语音清晰
  • D、语言亲切

正确答案:B,C,D

第10题：

下面哪一项不是交谈的礼仪规则（）

  • A、态度诚恳亲切
  • B、措辞谦逊文雅
  • C、语气平等和谐
  • D、语音、语调平缓平和

正确答案:C

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