商务中心
问讯处
接待处
委托代办处
第1题：
第2题：
礼宾部主要由下列哪些人员组成（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
酒店礼宾部主管通常被称为（）。
第5题：
礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成的。
第6题：
旅游饭店又被称为（）
第7题：
在人际交往中，服饰又被称为是人的“第二肌肤”。
第8题：
A.金钥匙服务
B.行李服务
C.问询服务
D.酒店代表服务
第9题：
礼宾部在酒店中又被称为（）
第10题：
巴金系列中篇《火》三部曲又被称为（）
（）是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向高端商务客人的豪华客房群。客房装饰布置豪华讲究，家具、日用品品质高档，服务更具有个性化，又被称为酒店的店中店。A、贵宾楼B、总统套房C、长包房D、行政楼层
多选题“金钥匙”是（）。A一把打开房门的钥匙B一种专业化的酒店服务C一个国际化的民间专业服务组织D对具有国际“金钥匙”组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓E酒店内外综合服务的总代表
（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A、“金钥匙”服务B、行李服务C、问询服务D、酒店代表服务
客房部在酒店中的地位和作用？
前厅部在酒店中处于何种地位？
单选题（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A 大堂副理B 礼宾部C GROD 问讯处
单选题（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A “金钥匙”服务B 行李服务C 问询服务D 酒店代表服务
单选题（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。A 大堂副理B 礼宾部C GROD 问讯处
单选题我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A 接待处B 礼宾部C 问讯处D 前厅部
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A、大堂副理B、礼宾部C、GROD、问讯处
