“金钥匙”服务
行李服务
问询服务
酒店代表服务
第1题：
第2题：
礼宾部在力所能及的情况下，应尽力帮助客人，完成客人的各项委托代办服务。
第3题：
下列哪些服务属于导游服务的范围( )。
A、市内交通服务
B、现场参观访问
C、委托代办服务
D、饭店叫醒服务
第4题：
礼宾部在酒店中又被称为（）
第5题：
金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。
第6题：
“金钥匙”理念是一种（）理念。
第7题：
负责委托代办工作的是（）。
第8题：
A.金钥匙服务
B.行李服务
C.问询服务
D.酒店代表服务
第9题：
单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。
第10题：
（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。