礼宾服务主管的直接下级是:礼宾组领班()委托代办代表。A、礼宾代表B、机场代表C、接待组领班D、预订组领班

题目

礼宾服务主管的直接下级是:礼宾组领班()委托代办代表。

  • A、礼宾代表
  • B、机场代表
  • C、接待组领班
  • D、预订组领班
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第1题:

在中、小型饭店的酒吧中,领班又可分为服务领班和()。

  • A、见习领班
  • B、酒吧主管
  • C、实习生领班
  • D、调酒领班

正确答案:D

第2题:

礼宾部主要由下列哪些人员组成()

  • A、礼宾部主管
  • B、迎宾员
  • C、客房领班
  • D、行李员

正确答案:A,B,D

第3题:

()是礼宾部向客人提供的最主要的服务。

A.金钥匙服务

B.行李服务

C.问询服务

D.酒店代表服务


参考答案:B

第4题:

我国大中型酒店通常单独设置()主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。

  • A、接待处
  • B、礼宾部
  • C、问讯处
  • D、前厅部

正确答案:B

第5题:

()是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。

  • A、“金钥匙”服务
  • B、行李服务
  • C、问询服务
  • D、酒店代表服务

正确答案:A

第6题:

迎来送往,是涉外礼宾工作的重要环节,接待应邀来访的代表团,应该如何服务()

  • A、有关领导前往机场,或车站、码头,迎接
  • B、安排专车接送
  • C、在宾馆大门张贴横幅,欢迎客人来到
  • D、安排礼仪小姐或儿童献花

正确答案:A,B,C,D

第7题:

礼宾部在酒店中又被称为()

  • A、商务中心
  • B、问讯处
  • C、接待处
  • D、委托代办处

正确答案:D

第8题:

酒店常设立()一职,负责在机场、车站、码头迎送客人。

A.门卫领班

B.行李领班

C.大堂副理

D.酒店代表


参考答案D

第9题:

礼宾部下设的岗位一般有()

  • A、机场代表
  • B、行李员
  • C、门童
  • D、委托代办
  • E、票务员

正确答案:A,B,C,D

第10题:

许多饭店都设立礼宾部,下设()等岗位。

  • A、迎宾员
  • B、接待员
  • C、行李员
  • D、机场代表
  • E、委托代办

正确答案:A,C,D,E