（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
第1题：
简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。
第2题：
到2006年1月底，中国饭店金钥匙组织已发展到27个省、市区，在133个城市的640余家高星级酒店里共有2000多名金钥匙。
第3题：
A.金钥匙服务
B.行李服务
C.问询服务
D.酒店代表服务
第4题：
（）是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位。
第5题：
在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
第6题：
酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。
第7题：
前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
第8题：
商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。
第9题：
（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。
第10题：
业务上属于前厅部管理的工作岗位有（）。