对
错
第1题：
人身保险营销不是推销或促销，它不仅包括产品开发、研究、定价、渠道选择、沟通与服务等内容，还包括保险产品的售前、售中和售后在内的一切活动。( )
第2题：
按服务时间分类，推销服务不包括（）。
第3题：
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于( )。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第4题：
（）是指与客户服务相关的所有成本，包括售前、售中和售后服务。
第5题：
产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段。
第6题：
第7题：
企业为满足市场需求并获得利润而进行的一切市场有关的经营和销售活动，它包括市场调查与预测、营销环境分析、消费者行为研究、目标市场选择、产品开发、价格制定、分销渠道选择、实体分配、商品促销、提供服务及售后保证等一系列与市场有关的企业活动。这种企业活动我们称之为（）。
第8题：
A.保险产品的售前、售中和售后
B.投保、承保和理赔
C.核保、查勘定损和理赔
D.承保、查勘定损和理赔
第9题：
营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）
第10题：
企业市场营销工作主要包括市场调查工作、目标市场选择工作、产品定价工作、销售渠道选择工作、产品储存和运输工作以及承接订货和销售服务、（）等八项工作。