下列属于绩效考评指标体系的设计程序的有（）

绩效管理系统的步骤:1前期准备工作 2绩效考评指标体系设计
3绩效考评运作体系设计
4绩效考评结果反馈体系设计
5制定绩效管理制度.

按照绩效考评的对象和范围的不同，绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中，组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。

采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤是：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
第二步，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。
第三步，用简洁精练的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延做出准确的界定。
第四步，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。
第五步，设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。
第六步，发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。
第七步，回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。

绩效考评指标体系的设计方法有：要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。

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利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序：(1)建立企业愿景与战略。(2分)(2)围绕企业愿景与战略，从四个方面涉及企业平衡计分卡。(2分)(3)利用战略图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡。(2分)(4)设计岗位个人的平衡计分卡。(2分)(5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡汇总，建立企业KPI库。(2分)

1、要素图示法2、问卷调查法
具体步骤是：
（1）根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
（2）列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。
（3）用简洁精炼的语言或计算公式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延，作出准确的界定。
（4）根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。
（5）设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。
（6）发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。
（7）回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。
3、个案研究法
4、面谈法：个别面谈法、座谈讨论法。
5、经验总结法
6、头脑风暴法