绩效考评指标体系设计的具体方法

正确答案：
由于绩效考评的对象、目的和性质的不同，绩效考评指标体系的结构和内容也不相同。如果从绩效考评的对象和范围上区分，有以下两类体系。
(1)组织绩效考评指标体系。按考评对象和范围，绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可以分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。对于生产性组织，它一般有客观的物质产出，因此对其考评一般应以最终的工作成果如生产数量、生产质量等作为主要考评指标，同时也要考评其工作方式、组织气氛等指标。对于管理性组织和服务性组织，其性质是比较相似的，它们一般不会有客观的物质性成果的产出，因此考评中应主要考评其整体素质、工作效率、出勤率、工作方式、组织的气氛等指标。科技性组织则可能会有一定的物质性的工作成果，也可能没有直接的物质性的工作成果，与上述三种组织不同，因此应兼顾工作过程与工作成果两个方面。实际上，企业内更多的、更常见的还是对个人的考评。
(2)个人绩效考评指标体系。对个人的绩效考评，由于考评的具体对象和岗位工作性质的不同，其绩效考评指标体系也不完全相同。一般情况下，可根据企业岗位分类分级的结果，分别对各类各级人员制定出相应的绩效考评指标体系。当然其粗细程度，即是否会对企业内每一小类、每一级岗位均制定出绩效考评指标体系，要视企业的规模、被考评者人数以及考评目的等因素来确定。对于一般的企业，主要根据被考评者工作的性质，即根据岗位横向分类的结果来确定。

答案：C

解析：

正确答案：
(P238～239) 
(1)绩效考评指标体系设计的程序：(2分)
1)进行工作岗位分析。(1分)
2)进行理论验证。(1分)
3)进行指标调查，确定指标体系。(1分) 
4)对指标体系进行必要的修改和调整。(1分)
(2)绩效考评标准的设计原则(2分)
1)定量准确的原则。(1分)
2)先进合理的原则。(1分)
3)突出特点的原则。(1分)
4)简洁扼要的原则。(1分)

答案：

解析：

答案：A,C

解析：

答案：A,B,C,D,E

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答案：

解析：

正确答案：
    (1)确定绩效考评指标体系，二般可分为以下四个步骤：(4分)
    1)工作分析。
    2)理论验证。
    3)进行指标调查。
    4)进行必要的修改和调整。
    (2)绩效考评标准的设计原则如下：(4分)
    1)定量准确的原则。
    2)先进合理的原则。
    3)突出特点的原则。
    4)简洁扼要的原则。

答案：C

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答案：

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