站在物流企业的角度,我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务,即市场营销观念。

题目
判断题
站在物流企业的角度,我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务,即市场营销观念。
A

B

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第1题:

从服务角度看物流,物流就是为了产品的生产制造和市场营销提供服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

“我的饭店提供什么,我就销售什么”集中体现的市场营销管理观念是()

  • A、销售观念
  • B、生产观念
  • C、市场营销观念
  • D、产品观念

正确答案:B

第3题:

市场营销观念的基本思想是()。

A、提高产品数量,降低成本,扩大销量

B、顾客需要什么,我就生产什么

C、我生产什么,客户就买什么

D、站在顾客的角度考虑问题


参考答案:B

第4题:

站在物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种服务,这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。


正确答案:错误

第5题:

站在顾客角度看,什么样的服务承诺对顾客有意义?


正确答案:站在顾客角度,服务承诺应该是这样的:兑现承诺无条件;兑现方案容易理解和沟通;赔偿对顾客有意义;赔偿容易实行;赔偿容易得到。

第6题:

会议市场营销观念以()为中心,提倡客户需要什么产品和服务就提供什么。

A.产品质量

B.市场

C.客户需求

D.生产


参考答案:C

第7题:

如果站在从事有形产品(或服务)制造或稍售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴。


正确答案:正确

第8题:

如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

()即消费者需要什么,就生产什么、卖什么,以消费者需要作为企业生产经营和服务的出发点。

  • A、生产观念
  • B、市场营销观念
  • C、推销观念
  • D、产品观念
  • E、社会营销观念

正确答案:B

第10题:

第三方物流形态与目前我们所了解的物流形态是有区别的,这种区别的关键点在于()。

  • A、由谁去承担物流服务
  • B、以什么样的方式提供物流服务
  • C、提供什么样的物流服务
  • D、为谁提供物流服务
  • E、服务的结果不同

正确答案:B,C

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