立即组织抢救
应急处理，病情严重者送医院或请医生救治
有领队或其他游客在场
自备药物不随便给游客服用
第1题：
导游员在现场急救游客时要遵守的基本准则是( )．
A．立即组织抢救
B．应急处理，病情严重者送医院或请医生救治
C．在处理过程中有领队或其他游客在场
D．自备药物不随便给游客服用
第2题：
若海外游客患重病需抢救时，导游员应要求( )在抢救现场．
A．旅行社领导
B．领队
C．患者亲友
D．游客代表
第3题：
导游员在导游讲解时必须遵守的基本原则是 ____ 。
第4题：
下列导游员的行为规范，正确的是( )。
A.导游员带团时暗示游客给小费
B．导游员不介入旅游团内部纠纷
C．导游员向海外游客兑换外汇
D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话
第5题：
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
第6题：
某外国游客在湘西旅游时要购买3磅柑橘，导游员告诉小贩约是_________斤．
第7题：
导游员在现场急救时应注意什么？
第8题：
导游员带团的目的是要游客服从自己。 【 】
第9题：
导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )
第10题：
当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。