填空题告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。

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告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。

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第1题：

告警处理流程的基本要素包括()。

A.告警发现

B.告警确认

C.告警预处理

D.告警处理

E.告警清除

参考答案：A, B, C, D, E

第2题：

告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。

正确答案:响应；流转；处理

第3题：

以下哪项不是告警处理KPI指标的基本要素()

A.告警响应时限

B.告警流转时限

C.告警处理时限

D.告警清除时限

参考答案：D

第4题：

延伸系统故障和告警处理时限，城区及交通干线为（）小时，农村地区为（）小时。对于使用（）的延伸系统，小区退服处理时限等同主设备故障处理要求。

正确答案:8；15；主设备

第5题：

三星告警（火警、烟雾、门禁）处理时限为（）。

A、接到告警通知后立即前往处理
B、VIP基站2小时、非VIP基站4小时
C、VIP基站4小时、非VIP基站8小时

正确答案:A

第6题：

告警类别包括（）

A、设备告警
B、环境告警
C、处理错误告警
D、业务质量告警
E、通信类告警
F、软件错误告警

正确答案:A,B,C,D,E,F

第7题：

三星告警（水浸）的处理时限为（）。

A、接到告警通知后立即前往处理
B、VIP基站4小时、非VIP基站8小时
C、VIP基站2小时、非VIP基站4小时

正确答案:B

第8题：

告警处理KPI指标包括()。

A.告警统计时限

B.告警响应时限

C.告警流转时限

D.告警处理时限

参考答案：B, C, D

第9题：

告警分析处理不包括（）

A、紧急重要告警检查
B、重点告警处理
C、次要提示告警分析
D、历史告警汇总分析

正确答案:C

第10题：

烟雾告警处理时限为（）

A、接到告警通知后立即前往处理，以不影响事故的及时处理为原则
B、城区4小时；农村8小时
C、城区8小时；农村12小时

正确答案:B

告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。

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