保险公司的保户上网查询自己的();系统自动向过生日的客户发送生日祝福短信均属于人员与信息系统之间的信息交互。

题目
填空题
保险公司的保户上网查询自己的();系统自动向过生日的客户发送生日祝福短信均属于人员与信息系统之间的信息交互。
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第1题:

按需发送短信任务,包含如下哪几类:()

  • A、节日祝福
  • B、生日祝福、卡维护提醒
  • C、短信营销、低余额提醒
  • D、合约到期提醒

正确答案:A,C,D

第2题:

银行主动向定制短信服务的客户发送手机短信属于()

  • A、上行服务
  • B、中间服务
  • C、下行服务
  • D、增值服务

正确答案:C

第3题:

客户投保后,为了让客户感受到代理人的贴心和专业,代理人需要提供个性 化服务,以下不包括()

A.客户生日发送微信或短信进行祝福

B.客户有保险疑问及时解答

C .对客户要变更保单信息的需求置之不理

D.邀约客户参加公司客服活动


参考答案:C
答案解析:业务人员要及时响应客户需求。 

第4题:

客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的短信平台代码(0817202),系统将()和()通过短信息的方式发送给用户,为用户开通拨号上网服务。

  • A、拨号上网密码;
  • B、上网用户名;
  • C、用户密码;
  • D、手机服务密码。

正确答案:A,B

第5题:

以下关于云MAS平台功能的说法,错误的是()

  • A、通过页面发送短信时,单条短信可输入的字数上限为2000字
  • B、视频短信支持发送最大2M容量的信息,只支持发送视频
  • C、创建通讯录时,需先创建组织架构再添加联系人,并可设置自动发送生日祝福短信
  • D、通过页面发送定时短信时,在设定时间前可在发件箱删除任务,终止发送

正确答案:B

第6题:

关于地区公司短信业务发送流程,下列说法正确的是()

  • A、地区公司提交短信业务发送工单,销售公司对该短信工单审核通过后,由客服中心短信运营团队执行
  • B、紧急情况下,地区公司无需销售公司同意,即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务
  • C、地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送
  • D、地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信

正确答案:A

第7题:

中国农业银行系统将及时将保捷贷逾期信息发送至保险公司,由保险公司在还款日()日统一向客户发送贷款逾期短信通知。

  • A、T+0
  • B、T+1
  • C、T+2
  • D、T+3

正确答案:B

第8题:

全国邮政短信业务接入系统中,下列关于MT日志查询表述正确的有()。

A、MT日志查询主要用于查询客户接受邮政短信内容及发送状态详情

B、MT日志查询时长不可超过半年

C、当客户接收短信不成功时可重新发送

D、重发的短信号码为13911569787


答案:A,B,C,D

第9题:

您生日当天及节日收到了建行发来的祝福短信这是建行为您提供的()服务。

  • A、查询缴费支付
  • B、客户关怀维系
  • C、市场营销宣传
  • D、金融投资信息

正确答案:B

第10题:

客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的(),系统将拨号上网密码和上网用户名通过短信息的方式发送给用户,为用户开通拨号上网服务。


正确答案:短信平台代码

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