投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的,保险公司应当自收到投保资料之日起10个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容
保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的,应当自收到符合要求的投保资料之日起10个工作日内通知投保人
保险公司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的,应当自收到符合要求的投保资料之日起15个工作日内完成保险合同制作并送达投保人
保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起20个工作日内,告知投保人核保结果,同意承保的,还应当完成合同制作并送达投保人
第1题:
为了规范人身保险服务活动,保护投保人、被保人和保险公司的合法权益,依据《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规,制定《人身保险业务基本服务规定》。( )
第2题:
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),保险销售人员通过电话销售保险产品的,应当将()告知投保人。
A、公司名称及姓名
B、公司名称及展业证号
C、姓名及展业证号
D、姓名及工号
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
2009年年10月月11日开始实施的新《保险法》规定,“人身保险业务,包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务”,这实际上是按照()对人身保险业务进行的最常见、最基本的分类。
A.投保方式
B.实施方式
C.保险责任
D.设计类型
第5题:
关于保险公司的下列说法中错误的是( )。
A.任何情况下,经营人身保险业务的公司不得经营财产保险业务
B.任何情况下,经营财产保险业务的公司不得经营人身保险业务
C.经营有人寿保险业务的保险公司,除分立、合并外,不得解散
D.保险公司不能支付到期债务破产时,必须经保险监督管理机构同意
第6题:
团体人身保险业务适用人身保险业务基本服务规定。( )
第7题:
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),下列说法错误的是( )。
A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。
B、保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。
D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。
第8题:
按照我国《保险法》的规定,人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务属于()。
A.强制保险业务
B.法定保险业务
C.财产保险业务
D.人身保险业务
第9题:
根据我国保险法规定保险公司的业务范围分为人身保险业务和人寿保险业务。( )
A.正确
B.错误
第10题:
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及______等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
A.受理部门
B.受理时限
C.监督电话
D.值班经理