按照《人身保险业务基本服务规定》保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及（）等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
第1题：
保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的( )等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
A.内容、程序及监督电话
B.内容、程序及服务电话
C.内容、流程及监督电话
D.内容、流程及服务电话
第2题：
为了规范人身保险服务活动，保护投保人、被保人和保险公司的合法权益，依据《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规，制定《人身保险业务基本服务规定》。( )
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，投保人：被保险人或者受益人委托他人向保险公司领取金额超过人民币()的，保险公司应当将办理结果通知投保人、被保险人或者受益人。
A、500元
B、1000元
C、1500元
D、2000元
第5题：
按照现行营业税的规定，下列说法正确的是( )。
A．按期纳税的起征点为200～800元
B．对保险公司开展的1年期以上的返还性人身保险业务，减半征收营业税
C．某综合娱乐服务公司保龄球馆取得的收入，按10%的税率计征营业税
D．保险公司取得的追偿款收入，不缴纳营业税
第6题：
保险公司的营业场所应当设置醒目的( )
A.服务标识牌
B.展架
C.座椅
D.视频宣传片
第7题：
团体人身保险业务适用人身保险业务基本服务规定。( )
第8题：
关于《人身保险业务基本服务规定》，下面说法正确的是（ ）
A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。
C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
第9题：
按照现行营业税的规定，下列说法正确的是（ ）。
A、按期纳税的起征点为200—800元
B、对保险公司开展的1年期以上的返还性人身保险业务，减半征收营业税
C、某综合娱乐服务公司保龄球馆取得的收入，按10%的税率计征营业税
D、保险公司取得的追偿款收入，不缴纳营业税
第10题：
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法错误的是( )。
A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。
B、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。
D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。