第1题：
快件的更址与撤回渠道是什么？
第2题：
邮局不受理特快专递邮件撤回的情形有（）。
第3题：
下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）
A.在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有
B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址
C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
第4题：
快件撤回（）收取相应的撤回费用。
第5题：
中速快件可于收寄次日的四个月内申请撤回。（）
第6题：
客户办理撤回的条件是（）。
第7题：
客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员
第8题：
同城和国内异地快递服务快件撤回的条件是：快件尚未首次派送；如已经首次派送但尚未派送成功，则可撤回，快件撤回须收取相应的撤回费用（）
此题为判断题(对，错)。
第9题：
（）指快递企业根据寄件人提出的申请，将已经发送的快件退还寄件人的一种特殊的服务。
第10题：
快件查询的方法有哪些？