客户未来
流失原因
客户交易情况
客户类型
第1题：
在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。
第2题：
我们如何预防客户流失？（）
第3题：
第4题：
网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。
第5题：
在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（）。
第6题：
服务店应对流失客户进行有效的管理，每个月对流失客户进行统计分析，统计步骤是什么？
第7题：
客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何（），如何挽回已流失的客户。
第8题：
客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模块是（）
第9题：
在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。
第10题：
客户关系管理就是要对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理以赢得新客户，巩固保留已有客户，并增进客户（）。