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个体间有效沟通的障碍有哪些？如何改善个体沟通呢？

题目
问答题
个体间有效沟通的障碍有哪些？如何改善个体沟通呢？
参考答案和解析
正确答案： （1）
①过滤
②认知因素
③情绪
④信息超载
⑤态度
⑥传递形式
（2）
①改善沟通态度
②提高自己的语言表达能力
③培养倾听的艺术
④控制情绪
⑤注意非语言提示
解析： 暂无解析
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第1题：

有效沟通的障碍如何克服？


正确答案: 1.管理者角色的转变；
2.选择最佳的信息沟通渠道；
3.组织机构的设置；
4.必须注重信息的反馈。

第2题：

由于口齿不清而影响沟通，属于以下哪种沟通障碍：（）

  • A、个体障碍
  • B、理解偏差
  • C、不善于倾听
  • D、缺乏反馈

正确答案:A

第3题：

组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第4题：

组织结构涉及三项关键内容（）。

  • A、正式报告关系
  • B、个体组成部门，部门组成整个组织的方法
  • C、各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段
  • D、沟通渠道

正确答案:A,B,C

第5题：

影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？


正确答案:沟通的障碍包括两方面：1、组织障碍：由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍：阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言表达能力、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。克服障碍的措施：1、组织行动：营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。2、个人技能：做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。

第6题：

有效沟通的障碍有哪些？


正确答案: 沟通的障碍来自环境、信息发出者和信息接受者三方面。
（1）环境障碍，干扰信息的传递过程，使信息信号产生消减或歪曲，影响接受者的心境。
（2）倾听者障碍，接收者理解信息的能力和态度都直接影响信息接收者的效果。
（3）信息发送者决定采用什么形式或传送以及信息传送的渠道。

第7题：

书面沟通的心理障碍有哪些？如何克服？


正确答案: 书面沟通的心理障碍有：
1、语气障碍；
2、写作障碍；
3、不同个体障碍
有效书面沟通的策略：
策略之一：语气的正确运用。语气可以揭示撰写者对待读者的态度，它对书面沟通的有效性起到制约的作用。正确的语气不仅有助于读者正确理解，而且有利于展示撰写者及其组织的良好形象，保持良好信誉，从而建立与读者的良好关系。
策略之二：克服书面沟通的心理障碍。要克服写作的心理障碍，撰写者必须注意以下问题：积极参与公司的活动；掌握各种写作技巧；树立写作的自信心；就写作问题多与他人交流。
策略之三：对不同个体进行分析。在决定书面沟通前，有必要根据以往与读者的交流经历对其进行个体分析，以便增强针对性，实现有效沟通。

第8题：

咨询沟通中存在哪些障碍？如何进行有效的咨询沟通？


正确答案: 咨询沟通中的障碍是指导致信息在传递过程中出现的噪声、失真或停止的因素和原因。
（1）创业咨询师的障碍：目的不明、表达模糊、选择失误、形式不当；
（2）创业者的障碍：过度加工、知觉偏差、心理障碍、思想差异。
（1）咨询沟通的中心任务就是在于向对方提供明确的解决方案，以使创业者更好地解读。咨询主要是通过面对面的交流方式来实现的，它是效率最显著、费用较高的商务活动。
（2）倾听：耐心的听；对创业者的发言作出积极的回应；主动地听；做适当的记录；结合其他渠道获得信息，理解所听到的信息。
（3）提问与交谈
（4）表述自己的观点。

第9题：

在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要了。个体沟通的障碍表现有（）。

  • A、认知因素
  • B、社会地位因素
  • C、情绪因素
  • D、传递形式

正确答案:B

第10题：

有效书面沟通的策略有（）

  • A、礼貌策略
  • B、语气的正确运用
  • C、克服书面沟通的心理障碍
  • D、对不同个体进行分析

正确答案:B,C,D

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