服务中心贵重物品保险箱的寄存记录应存档保留（）。

第1题：

为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时，下列做法中错误的是（）。

• A、做好中途开箱的记录
• B、妥善收存寄存单
• C、请客人在寄存单相关栏内签字
• D、为保护客人的隐私，应让客人独自开箱、关箱

第2题：

客人每次开启保险箱时，都需核对（）及房卡，检查《贵重物品保险箱开启记录》，核对客人签名。

• A、贵重物品寄存单
• B、保险箱钥匙
• C、行李寄存卡
• D、身份证明

第3题：

第4题：

住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？

• A、完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息；
• B、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况；
• C、在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认；
• D、及时报告运营经理

第5题：

须寄存行李、贵重物品的旅客，应将行李、贵重物品封锁后交付寄存，寄存现金的，应当面点清封包后交付寄存，一律存入包厢柜（箱），钱物寄存不需要分开。

第6题：

在小型饭店中，贵重物品寄存袋一般由（）负责管理。

• A、客房服务中心
• B、大堂副理
• C、保安员
• D、前台结账员

第7题：

服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。

• A、客房工作间
• B、行李房
• C、贵重物品保险箱

第8题：

第9题：

贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。

第10题：

下列关于前台交接班注意事项叙述不完整的是哪项（）？

• A、根据《借物登记本》交接借物，确保借物没有遗失；
• B、根据《保险箱使用情况记录本》交接钥匙，并查看贵重物品寄存记录与实际是否一致；
• C、查看《前台钥匙领用记录本》，记录是否正常；
• D、查看《叫醒服务记录本》和《遗留物品登记本》（还需询问前一班有无特殊情况；）