如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙,赔偿新锁的成本为每把(

题目

如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙,赔偿新锁的成本为每把()元人民币。

  • A、200
  • B、300
  • C、400
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第1题:

贵重物品保险箱的每个箱子都配备有两把不同的钥匙,需要由饭店和客人同时开启。


正确答案:正确

第2题:

服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。

  • A、客房工作间
  • B、行李房
  • C、贵重物品保险箱

正确答案:C

第3题:

有两把不同的锁和三把钥匙,其中两把钥匙分别能打开其中一把锁,第三把钥匙不能打开这两把锁,任意取出一把钥匙去开任意的一把锁,一次打开锁的概率为 .


正确答案:
1/3

第4题:

贵重物品寄存服务时,应注意给客人使用的保险箱的()钥匙,不要()。


正确答案:一把;将所有钥匙一起放在客人面前挑选

第5题:

住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时,前台无需及时进行的工作是哪项()?

  • A、完整填写《保险箱记录卡》,在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息;
  • B、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况;
  • C、在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和,以便在交接班时清点和确认;
  • D、及时报告运营经理

正确答案:D

第6题:

客人每次开启保险箱时,都需核对()及房卡,检查《贵重物品保险箱开启记录》,核对客人签名。

  • A、贵重物品寄存单
  • B、保险箱钥匙
  • C、行李寄存卡
  • D、身份证明

正确答案:A,B,D

第7题:

在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中,酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在()。


正确答案:备用钥匙箱

第8题:

前厅为客人提供贵重物品保管服务中,每个保险箱有()把钥匙。

A、一

B、二

C、三

D、四


正确答案:B

第9题:

贵重物品保险箱的备用钥匙应存放()内。


正确答案:客房机械钥匙柜

第10题:

关于贵重物品寄存服务程序,下列描述错误的是()

  • A、宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品
  • B、总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码,并签字
  • C、只给宾客使用的保险箱一把钥匙,不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选
  • D、发现宾客的签名不一样时,应该马上通知前厅经理或店长

正确答案:A

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