政治素质
自然条件
业务素质
礼貌礼节
第1题：
是服务人员最重要的业务要求和行业规范之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项重要标准。
A、热情大度
B、优质服务
C、文明礼貌
D、耐心细致
第2题：
A、工作态度
B、责任心
C、工作内容
D、工作要求
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。
第5题：
工作认真负责,爱护设备是通风作业人员职业道德之一。
此题为判断题(对，错)。
第6题：
A.工作认真负责，责任心强
B.以上三项都是应具备的条件
C.必须是学校在编人员
D.了解传染病防控相关知识
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A.知识技能
B.工作态度
C.责任心
D.以上都包括
第9题：
服务员首先要尊重、热爱自己的职业，对工作（），明确自己工作的意义。
第10题：
“对工作责任心强，工作态度认真负责”是服务员的（）之一。