前厅部员工首先必须（）、诚实且具有较高的修养水平。
第1题：
前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括（）。
第2题：
前厅部员工的修养，直接关系到能否提供高水平的服务。
第3题：
教师职业专业化要求教师必须具有较高的______，即必须忠诚人民的教育事业、热爱学生、具有团结协作的精神和良好的道德修养。
第4题：
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。
第5题：
需要转交的物品，须由（）员工转交给客人。
第6题：
前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表现。
第7题：
前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。
第8题：
第9题：
服务技艺要求比较高的的是（）。
第10题：
下列关于前厅经理培训员工的描述错误的是（）