需要为客人开据“预付款单”的情况有（）

第1题：

第2题：

空预器的开冷水用户有（）。

第3题：

第4题：

开餐时厨房应遵循以餐厅需要为依据，以炉灶为中心的指导思想，根据客人需求及时烹制美味，可口的菜肴。（）

第5题：

主人要为客人勤斟茶，勤续水。当主人为客人续水时，客人该怎么回应？

第6题：

客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）。

A客人先进

B我们先进

C同时进门

第7题：

如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产本身价值、损坏程度等情况，（）。

• A、记入客人帐单
• B、加倍记入客人帐单
• C、向客人索赔
• D、加倍向客人索赔

第8题：

第9题：

客人在离店一段时间后，入住付款人本人来补开发票，前台应该？ （）

• A、询问客人消费金额后可以补开
• B、核对身份证及查核入住信息并在其帐单中查看是否已开具发票，确定没开后要求客人在帐单中写明开票的付款单位并签名，再按规定开票
• C、不能不开
• D、核对当时入住信息正确即可补开

第10题：

前台服务员有责任尽量满足客人提出的服务需求；如遇来访客人需查询住店客人信息的情况，（）。