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在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用（）。

题目
单选题
在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用（）。
A

激励

B

创新

C

交流

D

联系

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第1题：

语言沟通过是人际沟通的主要形式,在语言沟通中,是否注意语言礼仪决定着沟通的成败。试结合自己的经历说明在人际沟通中应注意哪些语言礼仪。


参考答案：1.交谈中拒绝的礼仪。(1)拒绝不要把话说绝，应该给别人台阶下。实在无法帮忙时，则该当机立断，不要含含糊糊，但避免态度生硬，说话难听;(2)拒绝时要多用敬语，让对方不好意思将要求和意愿提出来;(3)拒绝对方的同时，将拒绝的理由和自己的难处一并真诚的陈述给对方;(4)在商务活动中，面对不便直接表态的问题，必要时可以答非所谓，避实就虚或转移话题。
2.批评的礼仪。(1)批评他人，先从自身做起。(2)需要营造适宜的氛围;(3)要善于运用词汇;(4)对于年龄较小的孩子，可以采用巧妙的方法;(5)批评者不要过多的纠缠于错误的本事及其后果，只需采用含蓄的方式进行暗示。
3.插话的礼仪。(1)插话要善于抓住时机，掌控交谈节拍，谈话内容应服从于统一话题;(2)插话应以交换意见的语气进行，谈自己的认识;如果不是讨论性的交谈，一般不要与人争辩。
4.倾听的礼仪。(1)聆听时要专心致志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话，并且适当的提问、提示;(2)聆听的同时，还要注意观察。
5.开玩笑的礼仪。开玩笑要把握尺度，讲究礼仪。(1)不要揭他人短处;(2)不要怀着讥讽的心态开玩笑;(3)不要带着污语说话;(4)不涉及他人隐私;(5)不把人逼进死胡同;(6)不要拿人做笑柄;(7)不要刨根问底;(8)不要开庸俗无礼的玩笑;(9)不做弄他人。

第2题：

正确的安全观察与沟通的步骤(六步法)是()。

A、观察表扬讨论启发沟通感谢

B、启发观察表扬讨论沟通感谢

C、沟通观察表扬讨论启发感谢

D、观察表扬讨论沟通启发感谢


参考答案：D

第3题：

在组织中,()构成组织沟通最普遍的形式。

A、正式沟通

B、团队沟通

C、人际沟通

D、组织间沟通


参考答案：C

第4题：

安全观察与沟通程序中规定安全观察与沟通以六步法为基础，步骤包括（）内容。

  • A、观察、表扬、沟通、说服、启示、感谢
  • B、观察、批评、讨论、沟通、启发、感谢
  • C、观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢
  • D、观察、批评、沟通、说服、启示、感谢

正确答案:C

第5题：

沟通过程模式能够启发沟通者和理论研究者密切关注沟通过程几个要素关系,据此采取积极主动的方式进行沟通过程调控,是沟通活动更顺利,达到有效沟通目的,这属于沟通过程模式的( )。

A.构造功能

B.解释功能

C.启发功能

D.预测功能


参考答案C

第6题：

在人际沟通方面，《标准》中明确提出小学教师要做到使用符合小学生特点的语言、()、与小学生进行有效沟通等。在人际合作方面，《标准》中明确提出小学教师要与家长有效沟通 ，共同促进小学生发展，协助小学与社区建立合作互助良好关系。


参考答案：善于倾听

第7题：

在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()

A.公共沟通

B.小组沟通

C.跨个体沟通

D.人际沟通

E.个体内部的沟通


正确答案：A

第8题：

行为安全观察与沟通中的沟通,是指观察者与被观察者就安全生产话题相互之间进行的讨论、沟通和启发的全过程。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第9题：

下列关于人际沟通的特点描述正确的是

A.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
B.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
C.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体
D.人际沟通就是一种信息传输的过程
E.在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则

答案：B
解析：

第10题：

在人际沟通中，沟通的效果取决于（）。

  • A、信息发出者
  • B、信息接收者
  • C、沟通媒介
  • D、沟通内容

正确答案:B

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