新客户
常客户
潜在客户
老客户
第1题：
开展融资融券业务的证券公司在成立后就可为客户与客户、客户与他人之间的融资融券活动提供任何便利和服务。 （ ）
第2题：
第3题：
开展融资融券业务试点的证券公司在成立后即可为客户与客户、客户与他人之间的融资融券活动提供任何便利和服务。（ ）
第4题：
（）是指客户对于某种产品和服务的需求与渴望。
第5题：
第6题：
()是金融机构反洗钱工作的基础
了解你的客户
可疑交易报告
与公安机关全面合作
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
现代顾客服务需求包括（）
第10题：
客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外，还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望，这是了解服务需求最直接的途径。