第1题：
第2题：
面对市场营销环境所提供的机会和威胁，企业可以采取哪些有针对性的策略？
第3题：
通信企业对大客户采取的服务策略有哪些?
第4题：
女性客户的消费行为特征有哪些？
第5题：
简单论述针对反舞弊，企业可以采取哪些管控措施？
第6题：
分析客户心理，观察客户对新旧车价格的关注侧重点，针对不同侧重点采取不同策略。（）
第7题：
针对成熟期的产品，企业可以采取以下哪些策略（）
第8题：
试论述在位厂商采取哪些策略来维持自身的垄断地位？
①通过采取产品或技术不兼容的策略，以阻止潜在进入者的进入
②通过控制关键的设备和技术，阻止潜在进入者利用这些设备，以提高进入者的成本
③通过垂直一体化提高战略性进入壁垒
④采取排他性的手段阻止进入者进入
⑤通过操纵消费者预期
第9题：
针对衰退期的产品，企业可以采取以下哪些策略（）
第10题：
针对客服代表不同表现，应采取哪些信息反馈策略？