对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
危机意识
第3题：
有效避免危机的办法有()。
A.动态预测
B.消除危机
C.制定危机管理计划
D.构建危机应对机制
E.树立危机意识
第4题：
质量不但影响顾客满意程度，它也可直接影响到组织的声誉
第5题：
危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面、具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。
第6题：
下列对危机管理理论理解正确的是()
A. 基于可持续发展的阻止危机管理架构认为，组织管理核心包括树立危机意识、加强制度性基础管理、实施全面创新战略和实施有效信息管理
B. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论的架构中认为高层领导应具有危机意识，以强化全员的危机意识和建立危机文化体系
C. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论提出要准确危机界定和及时沟通，危机界定系统包括：外部环境监视系统、内部管理监视系统、预警组织管理系统
D. 基于可持续发展的阻止危机管理理论关注组织危机的预防与处理的战略层面
第7题：
危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。
第8题：
A.认知度法则
B.速度法则
C.态度法则
D.力度法则
第9题：
下列关于危机对组织文化建设意义的说法，正确的是（）。
第10题：
对于当代政府．企业来说，成功的危机管理一般具有（）的关键因素。