最高价
最底价
中间价
平均价
第1题：
客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理?()
A、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题
B、威胁客户让其承担运费
C、让客户以到付的方式寄回
D、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
第2题：
A.进行备案登记
B.主动联系买家
C.提升购物体验
D.核实退款或者退货的情况
第3题：
客服在遇见退换货订单时应该怎么做?( )
A.一直跟客户聊天，推荐店铺宝贝和套餐
B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关退换货规则和流程
C.首先查询客户订单，询问其是否和其他客服交流过，了解客户退换货原因，再告知客户退换货的相关流程和规则
D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并向客户推荐店铺的宝贝和套餐
第4题：
京挑客如何进行结算？（）
第5题：
在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息（）
第6题：
A按国内同类商品作价原则，工业企业供出口的商品，执行国内出厂价格
B质量、包装均不相同的出口工业品价格，其外贸进口价格实行按质论价
C按到岸价作价
D按离岸价作价
第7题：
对于无电脑小票的顾客，原则上不予办理退换货，但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买，按正常退换货流程解决。()
第8题：
我国《企业会计制度》规定,商品流通企业可以根据企业类型不同,分别采用( )等计价标准对库存商品进行核算。
A．计划价格
B．内部结算价格
C．进价
D．售价
第9题：
国美用户购物流程为商家未将订单操作妥投，客户也可以进行退换货操作
第10题：
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担。